A mesterséges intelligencia (MI) mára szerves részévé vált mindennapi életünknek és munkánknak, legyen szó bármilyen iparágról vagy szakterületről. A technológia fejlődésével egyre többféle MI eszköz és alkalmazás áll rendelkezésünkre, amelyek képesek megkönnyíteni a döntéshozatali folyamatokat, automatizálni a rutin feladatokat és személyre szabott megoldásokat nyújtani. A legelterjedtebb ilyen eszköz az OpenaI cég ChatGTP szolgáltatása.
Ne üljünk fel a szenzáció hajhászásnak!
A nagy MI őrületben az újságírók előszeretettel nagyítják fel az MI jelentőségét és lehetőségeit. Már általános mesterséges intelligenciákról írnak, amik majd átveszik az irányítást felettünk… A hírek szinte kizárólag a Nagy Nyelvi Modelleken (Large Language Model = LLM) alapuló Chatbot-okról és az ezeket használó alkalmazásokról szólnak pl: ChatGPT, Gemini, Claude, Grok, stb… Kultúr helyeken már szelídült ez a népbutítás és ezeket a technológiákat „Conversational AI”-nak vagyis „Társalgási Mesterséges Intelligenciának„-nek nevezik. Nem véletlenül!
Ezek a Chatbotok nem túl intelligensek, de általános kérdésekben a válaszaik nagyon hasonlóak az ember által adott válaszokra, és szép kerek, egész, nyelvtanilag helyes mondatokban tudnak kommunikálni. Ettől intelligensnek tűnnek, de huzamosabb használat után kiderül, hogy még komoly korlátai vannak.
A megtévesztést a nagy MI-vel foglalkozó cégek is gerjesztik, mert sokkal szebbre festik a termékük tulajdonságait, mint amilyenek azok valójában. Hiszen, ha nem mondanák minden új termék kiadásánál, hogy ez aztán ezerszer intelligensebb, szebb, jobb, mint eddig bármi, akkor a befektetők nem adnának nekik tovább pénzt és szépen bezárhatnának. De térjünk vissza a lényegre!
Régebben attól féltünk, hogy a robotok leváltják a fizikai dolgozókat így az irodai dolgozók nincsenek veszélyben. A ChatGPT berobbanásával ez megfordult. Nemsokára az irodai munkák egy része teljesen kiváltható MI-vel, de szinte mindegyikben több feladatot könnyebben, gyorsabban el tudunk végezni valamely MI-vel működő eszközzel.
A jövőbe látó képességünk szerint az MI még nem annyira okos, hogy leválthasson bennünket a munkahelyünkön, de egy olyan ember, aki jól tudja használni a mesterséges intelligenciát, nagyon könnyen le tud váltani bennünket. Hiszen, aki jól használja az MI-t, az számos munkafolyamatot sokkal könnyebben, gyorsabban el tud végezni.
Nincs még itt a Skynet kora
Fontos kiemelni, hogy MI alatt manapság a közismert nagy nyelvi modellekre épülő beszélgetőrobotokat (ChatBot) értjük, de sok technológia kapcsolódik ide és ma már erősen össze is fonódik a nagy nyelvi modellekkel. A munkánk során alkalmazható MI eszközök legtöbbje több ilyen technológiát is használ egyszerre. pl.:
- hangból szöveg felismerés, szöveg generálás,
- szövegből hang generálás,
- szöveges leírás alapján képek, videók készítése,
- képek, videók elemzése
- adatelemzések, adatminták felismerése,
- stb.
Minden nappal rohamosan nő azoknak az eszközöknek / alkalmazásoknak a száma, amelyek a fenti technológiákat használva akarják életünket / munkánkat könnyebbé, szebbé, jobbá, hatékonyabbá tenni. Nem könnyű eligazodni a villámgyorsan változó lehetőségek között.
Manapság leginkább az OpenAI által fejlesztett ChatGPT-t értjük az MI-alatt. Természetesen léteznek versenytársai is, amelyek a legtöbb szempontból még elmaradnak a ChatGPT „tudásszintjétől”, de ez a helyzet percről-percre változik. A cikk írásakor a többi versenyző:
- Google fejlesztések: Gemini, Gemini Advanced, stb.
- Anthropic fejleszti a Claude-ot,
- X (twitter) versenyzője a Grok,
- Meta készíti a LLaMA-t.
- Microsoft saját fejlesztése az Orca,
- és még van sok nyílt forráskódú LLM, amelyek nemsokára egyenrangúak lesznek a nagy cégek termékeivel pl.: Falcon LLM; Mistral AI, stb.
MI-s aplikációk
A ChatBotok mellet „végtelen” számú olyan specifikus alkalmazás látott napvilágot, amely valamilyen meghatározott spcifikus feladatot lát el MI segítségével. A háttérben legtöbbször valamilyen LLM működik, kombinálva más MI technológiával. A legismertebb gyűjteménye ezeknek a „THERE’s AN AI FOR THAT” Itt mindenféle feladatra sok-sok App / Weboldal van, amelyik MI-t használ (cikk írásakor 12 507 ilyen alkalmazás van a listában. Igen, tizenkétezerötszázhét alkalmazás…)
Az alábbiakban a népszerű OpenAI cég termékét, a ChatGPT lehetőségeit mutatom be. A ChatGPT kínálatában folyamatosan változik, hogy milyen modelleket használhatunk, melyik funkció ingyenes vagy fizetős. A 3.5 változat elsősorban szöveges feladatokra használható, a ChatGPT 4 és 4o már videót, képet, hangot, pdf dokumentumokat, Excel táblákat, stb. is kezel. A 3.5 verzióval jól lehet gyakorolni, tesztelni, hogy mire tudjuk majd használni.
A ChatGPT-t irgalmatlan mennyiségű szöveggel tanították be. A betanított szövegek lefedik majdnem az interneten 2023. áprilisáig elérhető teljes szövegállományt. Ami utána került fel a netre, arról nincs közvetlenül tudomása. Nagyvonalúan kijelenthetjük, hogy a ChatGPT 3.5 minden tud, ami a neten szabadon hozzáférhető volt 2023. áprilisáig. Fontos észben tartani, hogy a ChatGPT 3.5 nem naprakész! A betanításkor használt adatokat ismeri csak. Az azóta keletkezett ismeretet / adaokat nem ismeri. Persze vannak próbálkozások, technikák, hogy keressen a neten is, hátha megtalálja a legfrissebb adatokat, de általánosságban ez nem működik.
Ami nagyon klassz, hogy normál emberi nyelven kérdezgethetjük bármiről vagy mondhatjuk meg „neki” hogy mit csináljon. A ChatGPT pedig normál, érthető emberi nyelven válaszol a betanított tudásának megfelelően. Tényleg olyan, mintha egy olyan emberrel beszélgetnénk, aki ismeri a teljes internet tartalmát.
És ebben van a lényeg:
Mindent tud, nekünk csak jól kell kérdezni!MI használatával fejleszthetjük tudásunkat, ügyesebbek, gyorsabbak, hatékonyabbak lehetünk. De ha az adott témában abszolút kezdők vagyunk a ChatGPT nem tud helyettünk elvégezni szinte semmit. Csak általános, nagyvonalú közhelyeket válaszol. Pontosan kell kérdezni, akkor jól válaszol.
A pontos kérdezés művészetét „prompt engineering„-nek hívják. Erről majd később bővebben ejtünk szót.
Lássuk, mire lehet első nekifutásra a ChatGPT-t használn!
Mikor érdemes használni a ChatGPT-t? Két esetben tud igazán segíteni az MI:
- amikor automatizálni kell, vagy időt szeretnél megtakarítani a napi feladatok során.
- ha szeretnél létrehozni valamit, vagy olyan feladatot végezni, amiben nem vagy járatos.
(Gemini, Claude és Grok ingyenes verziói is hasonlóak) Az egyes verziók tudása és használhatósága eltérhet. Nem biztos, hogy mindegyik változat mindent tud. Az alábbiakban egy általános funkcionalitást mutatok be, a részleteket, hogy a konkrét funkciókat melyik modellel a legjobb megoldani, más írásaimban olvashatják.
Szöveg készítés, -átalakítás
Mivel ez egy beszélgető robot, elsősorban a szövegekkel bánik nagyon jól. A ChatGPT segít nekünk az olyan tevékenységek gyorsabb, könnyebb elvégzésében, amelyekben szövegeket kell készíteni, átalakítani.
Összefoglal egy hosszabb szöveget, kivonatol
A kívánt terjedelemben készít összefoglalót, kiemeli a fontos dolgokat. időpontokat, helyeket, személyeket. Az eredményeket különböző formátumú táblázatban készítheti el.
Egy online vagy offline megbeszélésen készült felvételről elkészíti a teljes leiratot, majd kivonatolja a feladatokat. Kigyűjti az elhangzott neveket, időpontokat, stb.
- Vannak kifejezetten erre a feladatra specializált alkalmazások, amelyek a hanganyagban megkülönböztetik a beszélőket és kigyűjtik a feladatokat, megállapodásokat a beszélők szerint, és pontos leiratot készítenek, ki, mikor, mit mondott.
- Ha engedjük, akkor a leirat alapján beállít a naptárunkban megbeszéléseket, figyelmeztetéseket, feladatokat.
- Akár be tud jelentkezni a nevünkben egy Teams / Zoom stb. online megbeszélésbe, mintha mi ülnénk végig a megbeszélést. Jegyzeteket készít az elhangzottakról, melyekhez a képernyő tartalmat is elmenti.
Rövid vázlat alapján hosszabb szöveget ír
Megadott vázlatpontokat fejt ki szépen megfogalmazott, összefüggő szövegben, a megadott célközönségnek a megadott szakmai szinten és hangnemben.
Szövegeket ír szabadon választott témában
Megadjuk a témát (akár vázlatpontokba szedve), a terjedelmet, a nyelvet, nyelvezetet, hangnemet (laza, vicces, komoly, tudományos, üzleti, stb.) Megadhatjuk, hogy akinek szánjuk a szöveget, az milyen tudásszintű. Pl.:általános iskolás gyereknek megfelelő szövegezéssel írjon vagy egyetemi professzornak.
Így írathatunk:
- reklám- és hirdetés szövegeket,
- termékismertetőt,
- posztokat a közösségi médiába, céges honlapra,
- házi feladat esszét,
- összefoglalót, ismertetőt egy szakterületi témában (pl.: GDPR összefoglaló felsővezetőknek)
- összefoglalót egy saját projektről.
- új munkatársnak munkaköri ismertetőt / iránymutatást a betanuláshoz,
- használati útmutató tervet,
- bármilyen témában, sokféle nyelven írt e-mail tervet,
- szinte mindent, ami szövegesen megírható.
Tanulás, tanítás
Jelentősen csökkenti a tanulási időt, akár személyes tanárként alkalmazva jobban beépülnek a tanultak. Bármilyen szinten el tudjuk mélyíteni a tudásunkat a kívánságunk szerinti részterületeken.
- Utasíthatjuk (megkérhetjük) hogy egy témát mutasson be, részletezzen, magyarázzon el a kívánt tudásszintnek, célnak megfelelően,
- tervet készít egy cél, tudásszint eléréséhez, megadja, hogy egy témában milyen úton, milyen lépésekben haladjunk az ismeret elsajátításához, gyakorlásához,
- magyarázatokat ad, a megadott tudásszintünknek megfelelően,
- összefoglalja amit egy témában tudni érdemes,
- kérdéseket tesz fel és ellenőrzi az adott válaszainkat,
- tesztkérdéseket készít,
- tanárként, mentorként funkciónál.
Fordítás
A ChatGPT elég jól fordít szinte minden nyelvről, minden nyelvre, habár nem tökéletes. Ha nincs szükség szuper fordításra, akkor nyugodtan használjuk. Kis odafigyeléssel a szakszavakat is jól fordítja, vagy nem fordítja le, ha magyarul is úgy használjuk. Idegen nyelvű szövegeket jobban fordít, mint a Google Translate, de rosszabbul, mint a DeepL. Például:
- GPT-4o valós időben képes lefordítani egy beszélgetést (akár már beszédről-beszédre is, nemcsak írott szövegről),
- e-mail-ek fordítása nagyjából bármilyen nyelvről bármilyen nyelvekre,
- céges Weboldal új szövegeinek fordítása,
- kiadványok, brosúrák fordítása,
- stb.
(Erről a témáról majd még bővebben írok)
Nyelvtanulásban nagyon sokat tud segíteni
Megadjuk, hogy milyen szinten vagyunk a tanulni kívánt nyelvből, és megkérhetjük, példamondatokkal, beszélgetésekkel, kérdésekkel ellenőrizze le a tudásszintünket. Majd ehhez képest javasoljon egy menetrendet úgy, hogy napi 1 óra időt fordítunk a tanulásra. Mindenféle kritériumot megadhatunk, ami szerint haladni szeretnénk és ennek megfelelően segít minket.
- Leírja, megmagyarázza a szabályokat, nyelvtant, nyelvi szokásokat.
- Példákat készít, magyarázatokkal.
- Feladatokat ír, és ellenőrzi a fordítást, vagy megoldási javaslatokat ad.
- Összeszedi a beszélgetéseinkből az új szavakat, kifejezéseket és kiszótárazza egy táblázatos formában.
- Cseveg velünk a megadott témában a megadott szinten, a gyakorolni kívánt szavakkal, kifejezésekkel.
- Értékeli mennyi hibát ejtettünk, azok milyen témához, nyelvtanhoz kapcsolódnak.
- stb.
Adatelemzés
A cikk írásakor a specializált alkalmazásokon kívül igazából csak a ChatGPT 4 és 4o modellek alkalmasak a feladatra.
Fel tudunk tölteni adatokat / file-okat (csv, pdf, képek, videók, JSON, stb), amelyeket elemezni tud a megadott céloknak megfelelően, vagy át tudja alakítani egyik file-típusból a másikba. Pl.: videókat tud kovertálni különböző formátumokba.Ez a funkció legtöbbször egy Python programot készít, amely elvégzi a feladatot és megjeleníti az eredményeket. Az eredményeket le tudjuk tölteni, saját gépünkre. Ha akarjuk, az eredeti programkódot is le tudjuk tölteni és használhatjuk a saját gépünkön. (Ha van Python telepítve és legalább kicsit értünk hozzá.)
Ha nem használtunk még Pythont, megkérhetjük az MI-t, hogy írja le, hogyan kell telepíteni, és tanítsa is meg a használatát. 🙂
Word, Excel, Powerpoint és az MI
Adatkezelés és elemzés (pl.: Excel)
- Automatizált adatbevitel: ChatGPT képes szöveges utasítások alapján adatokat bevinni vagy meglévő adatokat formázni.
- Jelentéskészítés: segíthet az adatok elemzésében, grafikonok és táblázatok létrehozásában a felhasználó utasításai alapján.
- Összetett képletek generálása: képes megérteni a felhasználó által leírt matematikai és logikai műveleteket, és ezek alapján Excel-képleteket javasolni.
- Teszt adatsorok előállítása, amely karakterisztikájában megfelel a tényleges üzleti adatoknak, így nem kell az érzékeny adatokat közzé tenni. A teszt adatsorok alapján az MI elkészíti a képleteket, elemző programokat, azokat kimásolva használhatunk a saját gépünkön.
Prezentációk készítése (pl.: PowerPoint)
- Tartalomgenerálás: automatikusan generálhat szöveget a diasorokhoz, segíthet a témák körvonalazásában és a fő pontok kiemelésében.
- Dizájn javaslatok: tanácsokat adhat a vizuális megjelenés javítására, mint például betűtípusok és színkombinációk.
- Beszédírás: segíthet a prezentációhoz tartozó beszéd vagy magyarázó szöveg megírásában.
Dokumentum készítés (pl.: Word)
- Szövegírás és szerkesztés: gyorsítja a dokumentumok készítését azzal, hogy segít a szövegalkotásban, szerkesztésben és formázásban.
- Tartalomjegyzékek és indexek automatikus generálása: a ChatGPT képes a dokumentumok struktúráját analizálva tartalomjegyzéket és indexeket létrehozni.
- Forrás hivatkozások és bibliográfia: segíthet a kutatások során felhasznált források rendezésében és a hivatkozások formázásában a különböző akadémiai és professzionális stílusoknak megfelelően.
Makrók és parancsfájlok írása
- Automatizálhatja az ismétlődő feladatokat, például napi jelentések generálását vagy az adatbevitelt.
- Személyre szabott parancsfile-okat (szkripteket) ír, ezáltal csökkentve a manuális munkát és növelve a produktivitást.
Interaktív tudástárak
Bármilyen dokumentumot fel tud dolgozni, ezután az abban foglaltakra rá tudunk kérdezni. Az MI a megadott dokumentumokból összeszedi a válaszokat, majd szépen megfogalmazva, összefoglalva, pontokba / táblázatba formázva megadja a választ.
- Segíthet a felhasználóknak gyakori kérdéseikre válaszolni, például hogyan végezhető el egy bizonyos művelet az Office programokban.
- Termékismertetőkből kinyeri a kérdéses infókat.
- Céges tudásbázisból Gyakran Ismételt Kérdéseket állít össze, akár dinamikusan frissítve.
Programozás
Programozás támogatására vannak specializált Mi-k, amelyek eleve a programozáshoz használt programokba épülnek be pl. Github Copilot; XXX, stb.
Kisebb programokat ChatGPT-vel vagy a többi MI-vel is csináltathatunk. Ezek a funkciók leginkább a programozók életét könnyíti meg nagyon:
- egyszerűbb programok, programrészek írása,
- forráskód ellenőrzés, hibakeresés,
- forráskód optimalizálás,
- forráskód magyarázat,
- programtervezés: főbb programrészek tervezése.
Veszélyek
A rengeteg hasznos funkció mellett ne feledkezzünk meg a veszélyekről sem! Most csak a legfontosabbak:
(Erről a témáról majd még bővebben írok)
Tárgyi tévedések, hallucinációk.
Ha az MI valamit nem tud pontosan , akkor kamuzik!. Hivatalosan úgy is hívjuk: HALLUCINÁL. Nem közli velünk, hogy fogalma sincs valamiről, hanem olyan választ ad, ami ránézésre helyes, de ha utána nézünk, akkor kiderül, hogy balgaság.
Mindig ellenőrizzük a válaszokat! Különösen, ha munkánk során használjuk! Különösen magyar vonatkozású adatok, tények esetén legyünk résen, mert az MI betanításánál kevés magyar specifikus adatot használtak!
Adatszivárgás
Érzékeny adatokat nem lehet megadni, mert azok bekerülnek az MI ismeretei közé és egy bárki által jól feltett kérdésre kiadhatja válaszként. Pl. a Frakk Bt. feltölti az értékesítési adatait, hogy az MI elemezze és mondjon valami okosat. A Szerénke Bt. megkéri az MI-t, hogy a Frakk Bt. értékesítési mintázata alapján ajánljon szuper vevőket neki”. Az MI készségesen felsorolhatja a Frakk Bt. adataiból a legjobb vevőit. (Ez persze egy egyszerűsített, eltúlzott példa, de a lényeget jól mutatja.)
Céges adatokat tartalmazó file-okat ne töltsünk fel!
Megoldhatjuk a problémát úgy, hogy
- Készíttetünk az MI-vel egy kitalált cég értékesítési adatokat tartalmazó táblázatot 200 kamu vevővel és minden szükséges adattal. Akár időszaki hullámzásokat is szimulálhatunk. Promt példa
- Elkészíttetjük az elemző programot / Excel képleteket.
- Lemásoljuk a saját gépünkre a programot / képleteket
- Elvégezzük az elemzést a saját adatainkon, a saját gépünkön, a bemásolt képletekkel.
Szintlépés könnyebben, gyorsabban
Lépésről lépésre tornászhatjuk feljebb a tudásunkat, képességeinket a ChatGPT segítségével. Mit értek ez alatt?
Pl.: ha lövésem sincs a Visual Basic (VBA) programnyelvről , amivel pl. az Excel-t lehet programozni, akkor esélyem sincs, hogy a ChatGPT- segítsen nekem egyedi Excel megoldások készítésében vagy olyan feladatok megoldásában, amit a standard funkciókkal nem lehet megcsinálni. De ha kicsit is ismerem a VBA-t, akkor már olyan megoldásokat tudok készíteni excelben, VBA-val, amihez régebben profi programozókat kellett megbízni.
ChatGPT-vel nagyon könnyen fejleszthetjük ismereteinket, tudásunkat. Ha eddig
- nem volt elég tudásunk / tapasztalatunk;
- régen tanultuk, de kimentünk a gyakorlatból;
- sok pepecselést igényelt az ismeretek összeszedése;
- kellett hozzá egy külön tanár / mentor / szakértő;
- nem vagyunk benne elég ügyesek;
- sok tapasztalatot és gyakorlást igényelt volna.
Alap- és középszintű tudás-, és képesség elsajátításához kiváló partner. Szinte minden témáról kérdezhetjük. Nyelvtanuláshoz is nagyon jó.
- A megadott kiindulási tudásszinthez képest elkészít egy menetrendet, hogy a célunk eléréséhez mit, milyen sorrendben, milyen mélységben tanuljunk meg.
- A kért tudásszintünknek, munkakörünknek megfelelően kifejti a témát.
- Mindent, bármilyen mélységben el tud magyarázni.
- Példákat tud mutatni, sőt… gyakorló példákat kérhetünk, amelyeket le is ellenőriz.
- A hibáinkat megtalálja, kiértékeli a válaszainkat, majd megoldást is javasol.
Képességeink kiterjesztése
Ha kicsit filozofikus akarok lenni, mondhatom, hogy az MI-vel a képességeim részévé teszem az „internet népének” képességeit. Értem ezalatt, hogy MI nélkül nekem össze kell gyűjtenem, hosszabb-rövidebb ideig meg kell jegyeznem, legtöbbször gyakorolnom kell minden ismeretet, hogy új dolgokat tudjak alkotni. Mivel az MI-t a más emberek által készített, leírt ismeretanyagokkal tanították be, tehát az MI gyűjtötte össze, jegyezte meg (az MI-nek nem kell gyakorolni. 🙂 ), én megspórolom, hogy ezt nekem kelljen megtenni. Egyszerűen utasítom az MI-t, hogy legyen az én agyam kiegészítése. Ezáltal kiterjesztem a képességeimet, így gyorsabban, könnyebben rendelkezésemre állnak a kívánt képességek. De továbbra is nekem kell megfogalmazni (mégpedig nagyon pontosan), hogy mi legyen az eredmény. Ezért az MI még pár évig nem fogja teljes egészében önállóan elvégezni a munkakörömhöz tartozó feladatokat, de egy MI használatban jártas ember sokkal hatékonyabb, gyorsabb, kreatívabb lesz, mint aki nem tudja használni. …
Egy pár évig… 2 … 1 … 0 …Az MI beszivárog mindenünkbe
Minden technológiai cég „eszét vesztve” próbálja a saját termékébe integrálni az MI (elsősorban az LLM-ek) képességeit. Az MI minden termékbe integrálva lesz /van : e-mail, szövegszerkesztő, táblázatkezelő, előadás-készítő, programfejlesztő eszköz, webfejlesztő, kép- és videó szerkesztő, hang- és zeneszerkesztő, projektmenedzsment, CRM rendszer, stb., stb.
A nagy tech cégek a saját MI-jüket fejlesztik és rakják bele a saját termékeikbe: pl.: Microsoft Copilot-ja az összes MS termékben.
Ennek folyományaként a cégvezetők (külföldön…. 🙁 ) legfőbb célja, hogy a munkatársakat képezzék, fejlesszék, annak érdekében hogy többet, gyorsabban ki tudjanak vasalni a munkavállalókból.
Az a munkavállaló, aki az MI-vel gyorsabb, hatékonyabb lesz, értékesebb lesz a munkaerőpiacon.
Gatyát felkötni!
